岗位职责：
任职资格：
岗位职责：
1、网店日常销售、咨询工作，为顾客导购，问题解答，引导客户下订单。
2、接单，查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、追踪物流，确保快递及时妥善送达；
4、接受并处理客户投诉及中差评，了解投诉原因并提出改善建议。
5、认真解答客户问题、及时处理订单问题、迅速处理投诉事件。对自己不能回答、处理的问题要安抚好客户、做好登记及时向相关人员寻找答案并向客户回复；
6、应对工作中的突发事件；
任职要求：
1、有网店（淘宝）客服工作经验，从事过淘宝客服工作，能够看懂淘宝后台软件，能够独立整理客户档案；能够处理售后及中差评者更佳；
2.做事有条理，有逻辑性，头脑清晰，思维敏捷，自律性强，性格外向，有较好的心理素质，团队协作意识强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
3.有较好的网络语言沟通技巧及应变能力，对电子商务行业感兴趣者优先；
4、有电话销售、售后服务工作经验者优先；
5、家中（老家）能够上网；
工作地址：
沈阳皇姑区崇山路陵园街17号
沈阳安顺是一家以纯天然中草药为主，积研发、生产与销售为主导的生物科技有限公司，公司所倡导的“纯天然的生物制剂”源自于“辽宁省中医学学会中成药生物制剂研究所”主要用于手足病防治，本公司产品已迅速的成为中国治疗手足类产品的知名品牌，现公司的O2O一体化的销售模式扩大，急需专业性的人才与我公司共同成长，共同发展。
公司地址： 沈阳皇姑区崇山路陵园街17号
行业：
规模：100-499人
性质：
地 址：
收藏
