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职位发布者

王雪

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职位描述

岗位职责:

1. 受银行委托负责国内各大银行信用卡,贷款,汽车金融,的风险管控(无需主动开发客户), 合规处理信用卡或贷款逾期客户异议,详细、准确记录客服接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的信用卡还款咨询服务。
2. 通过电话、信函等途径敦促信用卡逾期客户按期还款。
3. 修复查找更新客服最新资料。
任职资格:

1. 20-35岁;,
2.本科以上学历,法律,销售专业优先;
3.有电催,电话营销、信用卡相关工作经验者优先;
4. 语言表达能力强,有良好的客户沟通能力,懂得把控客户心态进行有效沟通。
5. 无不良从业记录,银行征信记录良好;
6. 心理素质良好,工作态度积极进取,抗压能力强;
7. 人品端正,诚实守信,吃苦耐劳,有责任心,有良好的团队协作意识;
8. 较强的学习力与执行力,对学习的东西能迅速应用到工作中。

公司简介

万乘金融服务集团(WFSG)由著名投资家何伯权先生与创业团队共同投资创建,专业从事银行外包业务。集团自2008年成立以来,根据国内金融市场的发展趋势,借鉴国际先进金融服务理念,面向全国,放眼国际,致力引领中国金融服务业的发展。



万乘金融服务集团的业务范围主要包括服务外包,为银行及非银贷款机构信用卡违约及个贷不良提供解决方案,承担银行及非银贷款机构贷款客户的征信调查、资产管理、客户关系管理,同时,为企业应收帐款提供解决方案,并为企业提供信用报告。目前集团已在全国52个城市设立了56家分支机构,是中国大陆名列前茅的金融服务外包商。万乘以卓越的外包能力、专业的风控水准赢取信任,以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值



公司业务范围包括服务外包和产品外包两个方面:



服务外包主要是:为银行及非银贷机构信用卡违约及个贷不良提供解决方案,承担银行及非银贷款机构贷款客户的征信调查,资产管理,客户关系管理,同时,为企业应收帐款提供解决方案,并为企业提供信用报告。



产品外包主要是:为银行组织消费贷款客户资源,提供融资性担保服务,为终端客户提供融资及理财咨询服务。


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